Avaliação de Satisfação dos Clientes Fernave

A Fernave, no âmbito da sua estratégia e política de qualidade, lança de 2 em 2 anos, o Questionário de Satisfação do Cliente, procurando com este instrumento obter informação que permita o aperfeiçoamento dos serviços e o alcance dos objetivos a que se propõe.

Neste contexto, realizou a 6ª edição do Questionário de Satisfação, tendo sido contactados os Clientes para os quais realizou trabalho, entre 2016 e 2018. As respostas obtidas, entre 12 de abril e 13 maio, evidenciaram uma melhoria generalizada do nível de satisfação dos Clientes para com os serviços prestados em cada uma das áreas de atuação da Fernave.